システム開発からサービス提供へ

商品名 システム開発からサービス提供へ 商品カテゴリ IT
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IT企業といえば、ゴリゴリプログラムを作って顧客の要件に沿ったシステムをチームで作り上げるプログラマやシステムエンジニアの仕事をする企業を思い浮かべる人が多いと思います。もちろんそういう企業は全国にたくさん存在します。
誰もが見聞きしたことがある楽天やAmazonもIT企業の一つです。しかし、この企業に対して前述のような印象を思い浮かべる人がどれほどいるでしょうか?いたとしてもごく少数で、ほとんどの人はネット通販や電子書籍などいろんなサービスを提供している企業ととらえるのではないでしょうか?
当然、サービスを提供する以上、提供するための仕組み作りは必要です。このようなシーンに前出のシステムを作り上げる人材も必要です。しかし、今ではAmazonや楽天市場といったメジャー級の企業のみならず、知る人ぞ知る中小企業でさえ顧客のニーズを見事につかんだサービスを提供する時代になっています。システムをゼロから開発することをスクラッチ開発といいますが、それを主な事業とすることに対して否定はしませんが、スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスの普及、最近利用者が3億人を突破したと報道されたLINEなどのSNSなど、IT業界に特化せず様々な世代や職業の人がこれらを日常的に使うようになっています。この時代の流れを一つのビジネスチャンスととらえ、ニーズを的確につかみ最適なサービスを提供する方向にシフトチェンジ、もしくは重きを置いたIT企業が生き残っていくのではないでしょうか。

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